Oferta Laboral: Soporte Técnico Microinformática
Ubicación: Av. Providencia, Región Metropolitana
Renta: $640.000 líquidos
Jornada: 42 horas semanales – sistema de horario rotativo 5x2

Objetivo del Cargo
Brindar soporte operativo y técnico a clientes, asegurando la correcta atención, gestión de requerimientos y cumplimiento de los niveles de servicio definidos por la compañía.

Principales Funciones
- Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno
- Cumplimiento de los SLAs establecidos en los servicios requeridos
- Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes,
- Cajeros automáticos y puntos de venta de retail
- Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS.
- Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos.
- Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca.




- Reportar situaciones fuera de línea.
- Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
- Proporcionar un servicio a los Clientes que mantienen contrato de servicio con la organización.
- Se encarga de la instalación, mantenimiento, reparación de equipos y cambios de equipos según los contratos vigentes.
- Atención a los Clientes de Regiones, en los plazos estipulados en los SLA’s.
- Entrega de Papel Servicio Caja Vecina, TBK, Getnet, BCI, Mercadopago, etc.
- Escalar situaciones fuera de línea.
- Mantener óptimas comunicaciones con Clientes.
- Toma de inventario
- Cuadratura de inventario
- Pistoleo de productos
- Generar guías de despacho
- Entrega y recepción de equipos
- Embalaje a Santiago y regiones al igual que despacho de las maquinas a través de DHL
- Recepción y validación de equipos de la faena minera para trasladarse con los PC’s a los distintos lugares/puntos de trabajo de usuarios.
- R

📌 Soporte Técnico Microinformática (Santiago)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Santiago