Empresa AVOS Tech, con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional en Administración, Administración de Seguros, Recursos Humanos o carrera afín. profesional para desempeñar el cargo de Ejecutivo(a) de Atención al cliente (Seguros)
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente o gestión de beneficios
- Conocimientos Técnicos Deseables:
- Deseable experiencia en corredoras de seguros, compañías de seguros o gestión de seguros colectivos

Objetivo del Cargo:
Brindar atención integral a los colaboradores asegurados en la gestión de sus ventajas de seguros, asegurando una correcta incorporación, orientación en el uso de las coberturas y una gestión eficiente de reembolsos y siniestros. El cargo tiene como propósito garantizar una experiencia de servicio cercana, clara y oportuna, promoviendo el uso adecuado de los beneficios y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio definidos entre la corredora, la aseguradora y el cliente.




Funciones del Cargo:
1. Gestión de Incorporación de Asegurados
- Ejecutar el proceso de incorporación de asegurados titulares y sus cargas.
- Realizar seguimiento a cada etapa del proceso de altas y bajas.
- Mantener actualizados los registros de asegurados y generar reportes periódicos al cliente.

2. Educación y Uso de Beneficios
- Realizar inducciones a nuevos asegurados sobre coberturas, condiciones y uso del seguro.
- Difundir información relevante sobre beneficios y canales de atención.
- Brindar apoyo a los colaboradores en el uso de plataformas digitales de la aseguradora.
- Coordinar campañas informativas y educativas junto al área de Bienestar del cliente.

3. Gestión de Reembolsos y Siniestros
- Acompañar a los asegurados en el ingreso y seguimiento de solicitudes de reembolso y siniestros.
- Monitorear el estado de liquidaciones y plazos de respuesta.
- Gestionar casos especiales y escalar

📌 Ejecutivo de Atención al cliente (Antofagasta)
🏢 Avos Tech
📍 Antofagasta