ECR GROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de Analista de Recursos Humanos para importante cliente del rubro telecomunicaciones, ubicado en la comuna de Huechuraba.
? Principales funciones
- Atender y resolver consultas y solicitudes de colaboradores y jefaturas a través de distintos canales (portal, correo, chat, teléfono, BUK, entre otros), asegurando el correcto registro y gestión de tickets.
- Escalar requerimientos a las áreas especialistas (remuneraciones, administración de personal, incentivos, relaciones laborales, selección, onboarding, capacitación, entre otras), entregando antecedentes completos.
- Resolver consultas frecuentes y transacciones estándar en BUK, utilizando plantillas y base de conocimiento.
- Ejecutar operaciones en plataforma BUK, tales como:
- Mantención de fichas de colaboradores.
- Gestión documental y firma digital.
- Asistencia: vacaciones, ausencias y horas extras (gestión operativa).
- Control de asistencia y reloj control:
- Altas,



bajas y mantención de dispositivos.
- Enrolamiento y validación de marcajes.
- Revisión y ajuste de eventos.
- Cuadraturas de jornada y horas trabajadas.
- Monitoreo de sincronización con BUK y gestión de incidencias con proveedor.
- Soporte en remuneraciones:
- Ingreso y validación de novedades.
- Publicación de documentos laborales.
- Gestión básica de perfiles y permisos en sistemas.

? Requisitos
- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Recursos Humanos, Ingeniería en Administración de Empresas, Técnico en Administración de RR.HH. o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en operaciones de RR.HH. y/o service center.
- Manejo de plataforma BUK (excluyente).
- Excel nivel intermedio.

? Condiciones laborales
- Renta acorde al mercado.
- Jornada: lunes a viernes en horario administrativo.
- Contrato laboral.

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📌 Analista de Soporte Recursos Humanos Huechuraba (Santiago)
🏢 Ecrgroup
📍 Santiago