Description
La primera impresión es fundamental y las recepcionistas del Club son responsables de crear una experiencia de bienvenida para los miembros y visitantes. Saludar a los clientes con una sonrisa, proporcionar información sobre los servicios del Club y asegurarse de que se sientan cómodos y orientados en los diferentes servicios que ofrece el Club, es esencial para establecer una atmósfera positiva desde el principio.

En conjunto, el ofrecimiento y venta de servicios es un rol fundamental que debe realizar la asistente.

Reporta a: Administradora

Tareas y Responsabilidades Principales:

Atención al Cliente y Bienvenida:
- Recibir y saludar cordialmente a todos los socios y visitantes, creando un ambiente acogedor.
- Resolver dudas e inquietudes de los clientes de manera optimizado y amable, ya sea presencial, telefónica o por otros medios (WhatsApp, Correo, Redes Sociales, entre otras).
- Registrar la asistencia de los socios en el sistema EVO, EASYCANCHA, CLASSPASS u otro que se pueda agregar, y verificar el estado de sus membresías o reserva.




- Gestionar el acceso de visitantes y personas con pases de cortesía.

Gestión de Ventas de Membresías:
- Presentar de forma clara y atractiva los diferentes planes de membresía, promociones y servicios del gimnasio, tenis y derivación a otras áreas deportivas.
- Identificar las necesidades de los clientes y recomendar el plan que mejor se ajuste a ellas.
- Realizar el proceso de inscripción de nuevos socios (ingreso de datos, toma de huella, explicación del manejo de la app EVO u otra, firma de contrato y reglamento).
- Gestionar el proceso de renovación de membresías, ofreciendo incentivos cuando sea apropiado.
- Manejar y resolver las inquietudes o dudas que un cliente potencial puede tener durante el proceso de venta.

Gestión Administrativa de Recepción:
- Realizar el cobro de membresías, servicios adicionales y productos (si aplica), y emitir los comprobantes correspondientes.
- Cuadrar la caja al inicio y

📌 Recepcionista (Santiago)
🏢 Validate Talent
📍 Santiago