Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico , Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Senior.

Requisitos:
- Al menos 1 o 2 años en gestión de requerimientos o de incidencias clientes banco, en proceso de contratos, operaciones
bancarias, análisis de información, etc. Se privilegiará experiencia en banca.

Descripcion del Cargo:
- Atender requerimientos de mayor complejidad y experiencia en procesos bancarios (análisis de información y atención de casillas de requerimientos, por ejemplo) relacionados con los procesos bajo su responsabilidad, para asegurar una
atención y servicio de calidad en tiempo y forma.
- Ejecutar, corregir y confirmar operaciones según el ámbito donde se desempeña, realizando control sobre aquellas asociadas a su ámbito de acción.
- Reportar el estado de avance de los procesos en los que está involucrado, cumpliendo con los indicadores establecidos.
- Ejecutar las actividades y procesos administrativos asignados,



cumpliendo con los estándares de calidad definidos,
para asegurar la atención a los requerimientos y servicios en tiempo y forma.

Funciones:
- Entregar apoyo telefónico y/o correo para los clientes que tengan consultas, soliciten requerimientos o
presenten alguna incidencia al momento de acceder o ejecutar transacciones a través de los canales Web y
App Empresas.
- Para casos de atención de clientes VIP (Clientes de Alto Valor) también podrá ser entregado de forma
presencial en las instalaciones del cliente, por el cual el servicio debe considerar la flexibilidad de
desplazamiento a nivel nacional.
- Atención y resolución de requerimientos de post venta de productos y servicios a clientes Mayoristas, con
tiempos de respuesta definidos de cara al cliente, apoyados por herramientas tecnológicas que permitan
controlar los procesos, generar alertas y obtener informes de gestión.
- Entrega de rendiciones de pagos y recaudación.
- Actualizac

📌 Analista Senior (Santiago)
🏢 Avos Tech
📍 Santiago