Descripción del puesto

Grafton Latam se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Productos Digitales / Coordinador de Procesos y Plataformas para integrarse inicialmente por un periodo de apoyo, en la comuna de Las Condes.

Buscamos una persona analítica, orientada a resultados y a la mejora continua, con orden y rigurosidad, autonomía, capacidad de coordinación transversal, orientación al servicio y comunicación clara y estructurada, capaz de conectar procesos, tecnología y operación para generar valor tangible a la organización y sus usuarios.

?Objetivo del cargo:

Diseñar, optimizar y gestionar los procesos operativos asociados a las plataformas utilizadas por la organización en el ciclo de vida del socio, asegurando eficiencia y trazabilidad, correcta configuración de accesos y una experiencia adecuada para usuarios internos y socios. Coordinar la definición y priorización de soluciones que generen valor para el negocio y los usuarios, alineadas con la estrategia organizacional. Asegurar la atención oportuna de consultas, la correcta ejecución de pruebas y validaciones de cambios,



y la continuidad operativa de los sistemas, fortaleciendo la integración entre procesos, tecnología y operación, y promoviendo la mejora continua.

?Principales funciones:
- Levantar, documentar y optimizar procesos internos vinculados a plataformas tecnológicas.
- Detectar brechas operativas y proponer mejoras de automatización y eficiencia.
- Definir el roadmap del producto digital y gestionar el Backlog.
- Levantar y coordinar requerimientos funcionales con proveedores tecnológicos.
- Colaborar con equipos de desarrollo, UX y stakeholders.
- Validar entregables y asegurar la calidad funcional del producto.
- Analizar métricas de uso y desempeño para proponer mejoras continuas.
- Comunicar avances, decisiones y prioridades a las distintas áreas.

? Condiciones:
- Renta: $1.600.000 líquidos mensuales (proporcional a los días efectivamente trabajados).
- Jornada laboral: Lunes a vier

📌 Coordinador de Plataformas y Procesos Digitales – Las Condes
🏢 Grafton C
📍 Las Condes