Asistente de Soporte Técnico en BGR S.A.
BGR S.A. está buscando un/a Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.
Nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un candidato apasionado por la tecnología y con excelentes habilidades de comunicación.
Sus principales funciones serán las siguiente:
Soporte Presencial y remoto a Usuarios
- Brindar asistencia en sitio y remoto a los colaboradores que requieran soporte en sistemas de información o hardware.
- Resolver problemas técnicos en tiempo y forma, proporcionando un servicio optimizado y cordial.
Gestión de Cuentas de Correo Electrónico
- Crear, configurar y mantener cuentas de correo para los nuevos colaboradores, garantizando la seguridad y accesibilidad de las mismas.
Control de Inventario Tecnológico
- Realizar levantamiento, actualización y mantenimiento del inventario de equipos tecnológicos de la empresa.
- Llevar un registro detallado de los activos de hardware y software en uso.
Control de Respaldo de Datos
- Ejecutar,
monitorear y realizar pruebas periódicas de los respaldos de datos.
- Asegurar que los respaldos se realicen correctamente y que sean recuperables en caso de emergencia.
Configuración y Entrega de Equipos
- Configurar y preparar notebooks, teléfonos, Tablet, etc. para nuevos colaboradores, garantizando que el equipo esté en óptimas condiciones de uso.
- Explicar el uso y las configuraciones relevantes al usuario.
Diagnóstico y Reparación de Hardware
- Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo de equipos como computadores, teléfonos, Tablet, etc. de la empresa.
- Coordinar reparaciones externas cuando sea necesario.
Soporte y Mantenimiento de Servidores
- Configurar, dar soporte y mantener los servidores críticos que prestan servicios a la empresa
- Asegurar que los servidores estén actualizados y funcionando correctamente.
Desarrollo de Procesos Automatizados
- Proponer y desarrollar soluciones de automatización que mejoren la eficie
📌 Asistente/a de soporte técnico (Santiago)
🏢 BGR
📍 Santiago