ECR GROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Analista Centro de Servicios para significativo cliente del rubro telecomunicaciones, ubicado en la comuna de Huechuraba.
Buscamos un perfil con base en RR.HH., pero con una mirada analítica y de mejora continua, capaz de ir más allá de la gestión operativa, aportando propuestas, optimización de procesos y valor al negocio.
? Principales funciones
Gestionar consultas y requerimientos de colaboradores y jefaturas a través de distintos canales, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Analizar solicitudes recurrentes, detectando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones que optimicen procesos.
Coordinar y escalar requerimientos a áreas especialistas, asegurando trazabilidad y resolución eficiente.
Ejecutar y supervisar procesos en plataforma BUK, velando por la calidad y consistencia de la información.
Administrar y controlar procesos de asistencia, jornada y horas trabajadas, asegurando cumplimiento normativo.




Apoyar procesos de remuneraciones, validando información y contribuyendo a la mejora de flujos operativos.
Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y estandarización de procesos de RR.HH.
Generar reportes y análisis de datos para la toma de decisiones.
? Requisitos
Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en áreas de RR.HH., idealmente con exposición a gestión de procesos y análisis.
Manejo de plataforma BUK u otras plataformas.
Excel nivel intermedio-avanzado.
Deseable experiencia en análisis de datos, mejora de procesos o implementación de iniciativas.
? Condiciones laborales
- Renta acorde al mercado.
- Jornada: lunes a viernes en horario administrativo.
- Contrato laboral.

LI-Onsite

📌 Analista de Gestión y Optimización RRHH Huechuraba (Santiago)
🏢 Ecrgroup
📍 Santiago