En Randstad nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para significativo empresa especializada en aire acondicionado, repuestos y maquinaria pesada ubicada en la comuna de Santiago Centro.
Funciones:
- Atender de forma dinámica y amena los clientes.
- Responder en el menor tiempo posible los requerimientos recibidos por correo electrónico, teléfono o whatsapp. (puede ser compartido)
- Ejecutar los procedimientos necesarios para la operatividad del cargo sin interferir en los procedimientos de las áreas relacionadas a la venta. (caja y despacho)
- Apoyar en procedimientos de departamento de despacho y bodega cuando sea requerido.
- Elaborar y reportear informes de seguimiento de cotizaciones cada 2 semanas.
- Generar informe mensual con las posibles mejoras que se deben aplicar en el área.
- Alimentar diariamente cada movimiento con Clientes y leads en el sistema CRM.
- Enviar o entregar cotizaciones según el caso y en el menor tiempo posible.
- Generar las notas de venta de acuerdo con los requerimientos recibido.




- Comparar físicamente lo ofrecido con lo solicitado, para evitar suministrar repuestos que no aplican o correspondan con lo solicitado.
- Aplicar procedimientos de notas de créditos, devoluciones y cambios.
- Sacar diariamente listado de cotizaciones pendientes, y reportar en el sistema Softland y Zandesk el avance del seguimiento.
- Comunicar a bodega si se vende un producto que fue mostrado para que no se saque otra unidad, y si no se vende dejarlo en el lugar asignado para que bodega lo reubique.
- Mantener diariamente activa la cuenta de chat en vivo de la web para atender clientes que puedan entrar por la pagina.
- Colaborar de manera activa en caso de llegada de mercadería en la descarga de esta para su etiquetado.
- Hacer atención postventa con clientes como envío de números de despacho, atención en caso de garantía o soluciones en temas de entregas o envíos.
- Avisar y gestionar las ventas web, cuando sean asignadas

📌 Asistente de Ventas y Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago