Somos una empresa multinacional líder en el sector informático y estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero en informática o carrera a fin para desempeñar el cargo de Mesa de Ayuda nivel 2.
Requisitos:
- Título en Ingeniería Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares a MDA Nivel 2.
- Conocimientos sólidos en sistema operativo Windows.
- Manejo de Microsoft Office y Microsoft Outlook.
- Experiencia con herramientas de soporte como JIRA y Confluence.
- Conocimientos en BB.DD (SQL)

Conocimientos deseables:
- Inglés intermedio.

Funciones:
- Planificar y ejecutar auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad e identificar oportunidades de mejora.
- Evaluar y dar seguimiento a los sistemas de calidad para optimizar procesos de forma continua.
- Analizar casos y realizar estudios de causa raíz para identificar vulnerabilidades.




- Colaborar con el equipo de TI en la resolución de problemas complejos.
- Gestionar y desarrollar informes de servicio.

Ubicación: Santiago Centro
Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales a la semana) con disponibilidad para turnos rotativos (STAND BY).
Tipo de contrato: Plazo fijo con posibilidad de renovación a indefinido según desempeño.
Beneficios:
- Confiable complementario de salud y dental.
- Convenio oncológico (FALP).
- Regalo de cumpleaños.
- Vacuna contra la influenza en abril.
- Aguinaldo en septiembre y Navidad.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa líder del sector.
- Estabilidad laboral.

Nos pondremos en contacto contigo si tu perfil es adecuado para la vacante.

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📌 Mesa de Ayuda nivel 2 (Santiago)
🏢 Avos Tech
📍 Santiago