30 jul
|
Incosec
|
Valparaíso
30 jul
Incosec
Valparaíso
Significativo empresa de RRHH se encuentra en busqueda de Ejecutivos comerciales para las dictintas comunas de la V Region
Funciones y Reponsabilidades
- Ejecutar atención directa (presencial y remota) a clientes.
- Aplicar procedimientos y protocolos de atención definidos por la oficina.
- Cumplir los tiempos de atención establecidos.
- Apoyar la agilización del flujo de clientes, especialmente en horarios peak.
- Realizar llamados telefónicos y gestiones remotas (casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta).
- Cerrar todas las atenciones diarias en el sistema 4J, incluyendo respuestas ejecutivas.
- Reemplazar al Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia.
- Fomentar el uso del canal remoto y de la Encuesta Post Atención (EPA).
- Despedir cordialmente a los clientes y reportar incidentes a la supervisora.
- Desplazarse a otras oficinas en caso de requerirse por emergencia.
- Otras funciones conexas o necesarias para el correcto desempeño del cargo.
Requisitos:
- Enseñanza media completa.
- Deseable experiencia previa en empresas de servicios y atención al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y de aprendizaje.
- Empatía, escucha activa y manejo de objeciones.
- Manejo de herramientas computacionales.
- Técnicas de atención, contención emocional, y manejo de crisis.
Horario laboral:
- Lunes a viernes, de 08:15 a 17:15 hrs (incluye 30 minutos de colación)
Contrato de trabajo: Inicialmente Plazo fijo
Renta bruta: $750.000
LI-Onsite
📌 Ejecutivos comerciales (Valparaíso)
🏢 Incosec
📍 Valparaíso