Descripción del cargo
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Customer Service Administrativo, responsable de brindar soporte administrativo y atención a clientes, gestionando agendamientos y coordinación de servicios, asegurando una comunicación clara, cordial y oportuna, con foco en estándares de logística y calidad de servicio.
Funciones principales
- Agendamiento online de servicios en plataformas internas y externas.
- Atención telefónica a clientes: recepción de solicitudes, seguimiento y resolución de consultas.
- Coordinación con áreas internas (operaciones, tráfico, despacho).
- Registro y actualización de información en sistemas (ERP, WMS y Excel).
- Seguimiento de servicios e identificación de incidencias.
- Apoyo administrativo general y control documental.
- Cumplimiento de indicadores del área.

Requisitos
- Estudios técnicos o experiencia afín en Administración,



Logística o Atención al Cliente (deseable).
- Al menos 1 año de experiencia en cargos administrativos y/o atención al cliente.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Buena comunicación telefónica y redacción competente.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial (cargo de escritorio).

Competencias
- Orientación al cliente
- Organización y planificación
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Proactividad

Inclusión
Esta vacante se enmarca en la Ley de Inclusión N° 21.015 y se encuentra abierta a personas con discapacidad.
Se consideran ajustes razonables durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo.
La presentación de credencial o inscripción vigente no es excluyente.

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📌 Atención al Cliente – Administrativo (Santiago)
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📍 Santiago