Buscamos un Ejecutivo/a de servicios con experiencia en el sector de seguros para gestionar y desarrollar nuestra cartera de clientes en importante empresa en Copiapó.
Tu rol principal será asesorar a nuestros clientes en la selección y contratación de seguros que se adapten a sus necesidades específicas.
Deberás tener una sólida comprensión de los productos de seguros y las políticas de la industria.
Además, serás responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con clientes potenciales y actuales, asegurando un servicio al cliente excepcional.
FUNCIONES:
Atención presencial: Según si es considerado el servicio.
La visita está orientada principalmente a la atención presencial de asegurados:
· Recepción de gastos, fichas de incorporación, otros documentos.
· Asesoramiento sobre el buen uso del seguro complementario de Salud (plan de cobertura), correcta presentación de gastos para reembolso, optimización de beneficios (Isapre/Fonasa – Seguro).
· Asesoramiento al trabajador para que se incorpore al protegido.




· Apelación de casos especiales en comunicación directa con la Cía. de Seguros y RR.HH.
· Otras actividades anexas, según necesidades de cada cliente, y acordadas previamente con el área Comercial de Mercer Marsh Beneficios.
Visitas Virtuales:
· Reemplaza la visita presencial.
· Asesoramiento al asegurado, temas anteriormente mencionados
· Contacto a través de agendamiento de reuniones por Zoom, Teams, WhatsApp, Face Time.
Servicio:
1. Contacto con los asegurados/contraparte, atendiendo consultas, por distintos canales. Con acuso de recibo en un plazo máximo hasta 24 hrs.
2. Proceso y gestión de reembolsos médicos y dentales, según corresponda.
3. Gestión de siniestros de Vida y seguimiento.
Movimientos:
- Gestión de fichas, Designación Beneficiarios, bajas y traspasos.

Difusión de seguros:
- Envío de comunicados a los asegurados, reforzando el uso de las plataformas virtuales de las aseguradoras. (fichas, videos, otros).

Apoyo a Comercial:
- Tareas aparte

📌 Ejecutivo/a de seguros en Copiapó (Santiago)
🏢 Incosec
📍 Santiago