Significativo empresa de RRHH requiere para cliente de rubro potable el siguiente cargo: Ejecutivo de Atención al Cliente Part Time para comuna de San Antonio.
FUNCIONES
• Ejecutar la atención de clientes.
• Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
• Cumplir los tiempos de atención.
• Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
• Llamados telefónicos
• Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
• Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
• Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
• Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
• Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
• Cumplir con el protocolo de atención




• Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
• Orientar a los clientes.
• Fomentar el uso del canal remoto.
• Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada.
• Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención)
• Despedir a los clientes.
• Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
• Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
• Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas
REQUISITOS
Enseñanza Media Completa -TÉCNICOCOMERCIAL

RESIDENCIA EN LA ZONA DE SAN ANTONIO
HORARIO
Lunes a Viernes, de 9:00 a 15:30 horas
30 horas
COLACION
30 MINUTOS
RENTA BRUTA $ 410000.-

LI-Onsite

📌 Ejecutivo/a Atención al Cliente Part Time San Antonio (Chile)
🏢 Incosec
📍 Chile