Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?
- Asegurar la calidad del servicio que se entrega en los distintos talleres de la Red de Sucursales de Grupo Kaufmann, mediante el control de las acciones técnicas ejecutadas y la revisión de la documentación de los trabajos.

¿Cuáles serán las principales funciones?
- Realizar los controles de calidad en terreno, en acuerdo y coordinación con el equipo planificador del taller externo.
- Constatar en terreno el desarrollo de los trabajos seleccionados, solicitando la documentación de control (Tips de Wis, pasos de comprobación, GDT),



que permita entender el cómo se han ejecutado los trabajos y que justifique los diagnósticos y el método para realizar las órdenes de trabajo (OT).
- Comprobar aquellas órdenes de trabajo que requieran reparaciones complejas, para así generar la extensión del tiempo de revisión en terreno y dar cumplimiento de manera adecuada los protocolos establecidos.
- Detectar y controlar las órdenes de trabajo que no siguen con los protocolos establecidos, indicando la re-ejecución de la reparación y los efectos que tiene en la calidad de servicio.
- En los casos que exista complejidad técnica, proponer el modo de proceder en cuanto a la ejecución del taller y/o alternativa externas para lograr la calidad de servicio esperado.
- Realizar informes mensuales de los procesos de certificación, seleccionando casos reales que ejemplifiquen errores frecuentes, fallas recurrentes u oportunidades de mejora identificadas durante el ejercicio de su rol, con el objetivo de desarrollar aprendizaje y mejora continua de forma constante.
- Realizar el

📌 Auditor Técnico de Calidad (Estación Central)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Estación Central