En OXXO Chile, cadena de tiendas de conveniencia perteneciente a FEMSA, tenemos una nueva oportunidad laboral.
Nos encontramos en búsqueda de un Alumno en práctica para el área de Excelencia Operacional. Se espera un estudiante de la carrera de Ingeniería en administración de empresas mención marketing que requiera un mínimo de 3 meses para la realización de su práctica.
Sus funciones serán:
Levantamiento de procesos (con mirada comunicacional y experiencia de usuario interno):
- Coordinar reuniones con áreas operativas y de soporte para relevar procesos principal, enfocándose en cómo estos se comunican y ejecutan dentro de la organización.
- Entrevistar a los responsables de cada proceso, para identificar entradas, salidas, responsables y herramientas asociadas desde una perspectiva más visual y comprensible.
- Detectar pain points, redundancias o brechas en la ejecución actual de procesos que impacten la claridad, comunicación o experiencia de los colaboradores.

Modelamiento de procesos (desde una lógica visual y de diseño de información):




- Construir flujos operativos utilizando plataformas visuales como Miro, Lucidchart, Bizagi u otras, privilegiando una representación clara, simple y orientada a facilitar la comprensión transversal.
- Estandarizar los flujos aplicando principios de diseño de información, storytelling visual y lógica de navegación, para facilitar su posterior adaptación a materiales gráficos o capacitaciones.

Generación de insumos para diseño (manuales, presentaciones y comunicación visual):
- Elaborar resúmenes visuales, tablas de decisiones, flujos secuenciales e infografías que sirvan como base para el desarrollo de manuales visuales, materiales de capacitación y comunicación interna.
- Validar con los dueños de proceso tanto la información como su forma de representación, asegurando una comunicación clara, coherente y alineada con la cultura organizacional.­­­

Jornada Laboral: Lunes a viernes desde las 10:00 a 16:00 hrs (horario sugerido, dep

📌 Práctica profesional Administración Empresas Marketing OXXO Chile (Santiago)
🏢 OXXO
📍 Santiago