Empresa de transportes Interurbano, ubicada en Alto Hospicio, se encuentra en búsqueda de una persona proactiva, empática y orientada al cliente para integrarse a nuestro equipo como Ejecutiva/o de Call Center. Su principal función será atender y gestionar consultas, reclamos y requerimientos de clientes, asegurando una experiencia de atención clara, eficiente y cordial.

Funciones Principales
Atender llamadas entrantes de clientes y brindar información sobre horarios, pasajes, cambios y políticas de la empresa.

Registrar, derivar y hacer seguimiento de reclamos y devoluciones.

Ingresar información en los sistemas de gestión y mantener actualizados los registros.

Colaborar con otras áreas (ventas, operaciones) para resolver casos complejos.

Cumplir con los protocolos de atención establecidos por la empresa.

Mantener una comunicación clara, respetuosa y efectiva en todo momento.

Requisitos:
- Experiencia en cargos similares mínimo de 6 meses
- Experiencia en Atención a publico
- Experiencia en plataforma kupos
- Disponibilidad para horario rotativo (incluye fines de semana).

📌 Atención al cliente/ Alto Hospicio (Iquique)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Iquique