En Papa Johns Chile nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Servicios TI & Ciberseguridad, un rol clave para asegurar la estabilidad, continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos que soportan la operación y el crecimiento del negocio.
Esta posición tiene impacto directo en la confiabilidad operacional de la compañía, siendo responsable de la disponibilidad de plataformas críticas, la gestión integral de riesgos tecnológicos y la resiliencia frente a incidentes de seguridad y continuidad.
Funciones:
- Garantizar la continuidad operativa y la alta disponibilidad de los servicios TI.
- Liderar la operación de infraestructura on-premise, virtualizada y servicios cloud.
- Gobernar la operación de ciberseguridad, incluyendo SOC, SIEM, EDR/XDR y gestión de vulnerabilidades.
- Diseñar, ejecutar y mantener capacidades de continuidad operacional, BaaS, DRaaS y planes de recuperación ante desastres (DRP).
- Asegurar una operación robusta de redes corporativas, identidades y accesos (Active Directory, MFA, políticas de seguridad)
- Gestionar proveedores estratégicos,



contratos y SLA, con foco en calidad de servicio, eficiencia y control de costos.
- Definir y reportar métricas y KPIs de disponibilidad, desempeño y seguridad.

Buscamos un/a profesional con experiencia sólida en gestión de servicios TI, infraestructura y ciberseguridad operativa, capaz de combinar criterio técnico, liderazgo de equipos y visión de riesgo, actuando como garante de la estabilidad tecnológica y la protección de los activos digitales de la organización.
Requisitos:
- Formación cualificado en Ingeniería Informática, Computación, Redes o carrera afín.
- Entre 4 y 6 años de experiencia en administración de sistemas, infraestructura y redes.
- Experiencia comprobable en entornos Windows/Linux, virtualización y servicios Microsoft (Active Directory, O365, MFA, etc).
- Conocimientos prácticos en ciberseguridad operativa: SIEM, SOC, EDR/XDR, hardening y gestión de accesos.
- Experiencia en

📌 Jefe(a) de Servicios TI Ciberseguridad (Santiago)
🏢 Papa Johns
📍 Santiago