Importante empresa de salud se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Seguros y Convenios, quien será responsable de brindar atención directa y oportuna a usuarios, gestionando trámites asociados a seguros y convenios, entregando información clara y resolviendo consultas de manera eficiente.
? Propósito del cargo
Ser la primera línea de atención para usuarios que requieran orientación y gestión relacionada con seguros y convenios, asegurando una experiencia de atención clara, cordial y alineada a los protocolos establecidos.
✅ Principales funciones
- Atender y entregar información general sobre vigencia y cobertura de convenios (exámenes, atenciones ambulatorias, accidentes empresas, entre otros).
- Orientar a los usuarios en cambios de medio de pago o gestión de baja de convenios.
- Derivar consultas relacionadas con reembolsos o coberturas no aplicadas a los canales correspondientes.




- Atender y orientar a usuarios de convenios universitarios y corporativos.
- Brindar atención a usuarios asociados a distintas aseguradoras.
- Gestionar contacto con asegurados para entrega de información, incentivos y acciones de retención.
- Mantener comunicación y coordinación con el área interna de seguros y convenios.

Requisitos
- Experiencia previa en atención de clientes, idealmente en rubros de salud, seguros o servicios.
- Buenas habilidades comunicacionales, trato cordial y orientación al usuario.
- Capacidad para resolver consultas y derivar correctamente según protocolo.
- Manejo de sistemas y plataformas de atención (deseable experiencia en seguros o convenios).

? Condiciones de la oferta
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- Contrato: Inicialmente contrato por proyecto 6 meses

LI-Onsite

📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Seguros y Convenios (Santiago)
🏢 Cygnus
📍 Santiago