En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Retención, para nuestra Dirección de Operaciones y MKTG Portafolio. Su principal objetivo es supervisar, gestionar y apoyar a la plataforma de Retención en forma eficiente y efectiva de acuerdo con las políticas y estrategias que determine la compañía, con el fin de asegurar que los clientes de Verisure desistan de su solicitud de baja y mantengan su servicio con un alto nivel de satisfacción.

Funciones principales

Liderazgo del Equipo
Análisis de Datos y Resultados
Mantener una comunicación fluida con otras áreas de la empresa
Gestión de la Satisfacción del Cliente
Capacitación y Coaching del Equipo

Requisitos

Titulado(a) Técnico Nivel Superior Completo
Al menos 2 años de experiencia previa en posiciones relacionadas, preferiblemente en retención de clientes o servicio al cliente.




Habilidades demostradas de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno ágil y orientado a objetivos.

Jornada De Trabajo

Lunes a Viernes, Presencial. Las Condes

¿Qué ofrecemos?

Tarjeta de alimentación.
Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.
Clima Laboral de excelencia.
Tiempo Flexible Vericoins (2 días).
Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees

📌 Supervisor de retención (Santiago)
🏢 Verisure
📍 Santiago