Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Funciones Del Cargo
SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Si eres una persona apasionada por la mejora continua y el análisis de datos , y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, esta posibilidad es para ti
En IKEA nos encontramos en búsqueda de un/a practicante para el área de Servicios y Calidad de Productos
¿Cuál es la misión de la práctica?
Optimizar procesos con datos y automatización para un mejor servicio al cliente.
Responsabilidades
Mapear procesos actuales (end-to-end) de servicios: medición, instalación, postventa, incidencias.
Identificar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Documentar procesos y flujos operativos (SOP, diagramas, checklists).
Apoyar iniciativas de automatización de tareas manuales (ej: reportes, seguimiento de tickets, comunicación).
Consolidar y analizar información operativa (CSAT, incidencias, tiempos de respuesta, reagendamientos).
Requisitos
Alumno/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión
📌 Práctica Profesional/ Operaciones Servicios (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago