30 jul
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MD Soluciones
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Santiago
30 jul
MD Soluciones
Santiago
Contact Center requiere contratar a un Supervisor(a) que lidere equipo de Ejecutivos(as) de Asesoría de Denuncios, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad, calidad y experiencia cliente.
Funciones
- coordinar la operación diaria, asignar carga, administrar dotación, resolver contingencias, escalar incidencias, analizar KPIs, liderar reuniones diarias, gestionar planes de acción.
Requisitos de postulación
- experiencia en gestión de campañas Outbound/Inbound en contact center, procesos de siniestros, seguros, conocimientos de Excel intermedio-avanzado, CRM, manejo de indicadores operacionales.
Jornada Laboral: lunes a viernes
Modalidad: presencial
#J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor(a) de Asesoría de Denuncios (Santiago)
🏢 MD Soluciones
📍 Santiago