En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Retención, para nuestra Dirección de Operaciones y MKTG Portafolio. Su principal objetivo es supervisar, gestionar y apoyar a la plataforma de Retención en forma eficiente y efectiva de acuerdo con las políticas y estrategias que determine la compañía, con el fin de asegurar que los clientes de Verisure desistan de su solicitud de baja y mantengan su servicio con un alto nivel de satisfacción.

Funciones principales

- Liderazgo del Equipo
- Análisis de Datos y Resultados
- Mantener una comunicación fluida con otras áreas de la empresa
- Gestión de la Satisfacción del Cliente
- Capacitación y Coaching del Equipo

Requisitos:

- Titulado(a) Técnico Nivel Superior Completo
- Al menos 2 años de experiencia previa en posiciones relacionadas, preferiblemente en retención de clientes o servicio al cliente.




- Habilidades demostradas de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.

Jornada de Trabajo:

- Lunes a Viernes, Presencial. Las Condes

¿Qué ofrecemos?

- Tarjeta de alimentación.

- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.

- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.

- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.

- Clima Laboral de excelencia.

- Tiempo Adaptable Vericoins (2 días).

- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!

📌 Supervisor de Retención (Chile)
🏢 VeriSure Chile
📍 Chile