Descripción Oferta

Implementar de manera segura el producto, se pueda monitorear mediante la observación, además de colaborar con el equipo

1. Desempeñar bajo un enfoque proactivo en la detección de problemas, determinación de puntos de mejora y cuellos de botella en el rendimiento de las plataformas, llevando a cabo el análisis de los sistemas, la gestión de la configuración y desarrollar mejoras para el rendimiento, la disponibilidad y la confiabilidad del software del sistema. Con la finalidad de permitir mejora continua en los procesos operacionales del ciclo de
vida del producto y comprender de mejor forma el funcionamiento de ellos y asegurar estabilidad en la producción.

2. Colaborar en la construcción una cultura SRE en toda la organización al compartir mejores prácticas, enfoques, documentación y código con otros equipos de ingeniería, aplicando mecanismos de observabilidad y seguridad. Para lograr desarrollar un enfoque de comunidad que esté en constante crecimiento en base a conocimientos y experiencias conjuntas

3. Solucionar problemas complicados multiplataforma considerando el sistema operativo, las redes y la base de datos en un contexto On Premise, SaaS, IaaS basado en la nube y manejar incidentes de producción en vivo, depurar/solucionar problemas de aplicaciones e infraestructura, seguir e implementar las mejores prácticas de SRE apalancado por la automatización y disminución del TOIL. Para asegurar la comprensión end to end y lograr soluciones efectivas a las problemáticas.

4. Documentar conocimiento sobre las plataformas a medida que se adquiere con el tiempo,



crear runbooks y asegurarse de que la información crítica del sistema esté disponible para aquellos que la necesitan. Para lograr facilidad en el acceso a la información base del producto y con ello asegurar comprensión del mismo en situaciones de crisis (incidentes).

5. Diseñar e implementar mecanismos que permitan definir e implementar niveles de servicio (SLI, SLO y SLA). Con el objetivo de mantener las plataformas disponibles según compromiso, logrando indicadores reales y efectivos.

6. Ser contacto inicial en el proceso de gestión de incidentes, siendo capaz de utilizar e implementar mejoras en el proceso, aplicar conocimientos sobre Gestión de incidentes tales como análisis post-Mortem. Para asegurar respuesta rápida y efectiva ante problemas en los sistemas productivos.

7. Crear herramientas que apoyen la gestión end to end en el ciclo de vida del producto (software y otros), optimizando y priorizando la implementación y utilización de flujos continuos de despliegue (CI/CD) y aplicando automatización y Scripting a cualquier tarea o parte de las plataformas o que se identifique que realiza manualmente y que permita la identificación temprana de problemas en el código. Con la finalidad de asegurar calidad y velocidad en la puesta en producción de nuevos features y reducir el Toil y los riesgos del trabajo manual

Requisitos Candidato/a

- +3 años en Observabilidad: Datadog, Prometheus, Grafana,



Loki, OpenTelemetry.
- Manejo de herramientas para Infra como codigo y despliegue como: Terraform, Helm, ArgoCD, GitOps.
- +3 años en Programación o Scripting: Bash, Python, GO, Rust
- +3 años de experiencia en Chaos Engineering.
- Expertise en Kubernetes (GKE/EKS), contenedores y networking.
- Experiencia sólida en Cloud: IAM, VPC, Load Balancers, Storage, Compute
- Conocimiento de seguridad en cloud: rotación de claves, OIDC, Vault, políticas IAM.
- Experiencia con bases de datos (relacional, no relacional y en memoria) y cachés distribuidos.
- Capacidad para documentar clara y para liderar mejoras técnicas.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

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Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Senior Site Reliability Software Engineer (Chile)
🏢 Falabella Tecnología Corporativo
📍 Chile