Descripción del empleo

- Representar a la Academy Accor en su perímetro de actuación, promoviendo activamente la cultura de aprendizaje continuo mediante la identificación de oportunidades, el levantamiento de necesidades de capacitación y la recomendación de soluciones alineadas con la estrategia del negocio.
- Coordinar la planificación, logística, comunicación y ejecución de programas de formación presenciales, virtuales e híbridos, garantizando una experiencia de aprendizaje de alta calidad y el cumplimiento del Plan de Desarrollo de Personas (PDP).
- Implementar los programas globales y regionales de Aprendizaje y Desarrollo, adaptándolos a las necesidades y realidad de la región Américas, asegurando el cumplimiento de los estándares y lineamientos corporativos.
- Coordinar los procesos de formación para aperturas, conversiones y proyectos especiales de hoteles, garantizando la transferencia efectiva de la cultura Heartist, los estándares de marca y los procesos operacionales.
- Diseñar, desarrollar o adaptar contenidos, metodologías y experiencias de aprendizaje innovadoras que respondan a las necesidades del negocio, fomentando el uso de herramientas digitales y nuevas tecnologías.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño de L&D (participación, cobertura, satisfacción, impacto y otros KPIs) de su prímetro de actuación, elaborando reportes y recomendaciones que apoyen la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora e innovación en plataformas, herramientas, procesos y metodologías de aprendizaje, proponiendo soluciones que incrementen la eficiencia y la experiencia del usuario.
- Apoyar iniciativas estratégicas de desarrollo organizacional, liderazgo, gestión del desempeño, talento, sucesión, diversidad e inclusión,



colaborando con las diferentes áreas de Personas & Cultura y líderes del negocio.
- Gestionar la red de facilitadores internos de su perímetro, coordinando su desarrollo, certificación, asignación y acompañamiento para asegurar la calidad y consistencia de las formaciones.
- Mantener una comunicación permanente con la area de Personas y Cultura, proporcionando información confiable sobre avances, indicadores, riesgos, oportunidades y resultados de los programas bajo su responsabilidad.

Requisitos

- Formación: Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración, Pedagogía, Comunicación, Educación o carreras afines.
- Experiencia en la misma área: 2 años
- Conocimientos específicos requeridos: Diseño instruccional; Gestión de proyectos; Facilitación de entrenamientos; Microsoft 365; Inglés avanzado.
- Conocimientos Deseables: Herramientas de IA aplicadas al aprendizaje.

Información adicional

- Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
- Ocasión para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.

📌 Coordinador(a) de Aprendizaje y Desarrollo (Santiago)
🏢 AccorCorpo
📍 Santiago