Buscamos a nuestro a próximo a Líder de Customer Experience y Cobranzas para nuestra Empresa ubicada en Chicureo

Eres de los que transforman los desafíos en oportunidades y siempre buscan mejorar la experiencia del cliente

Si te motiva liderar equipos, potenciar resultados y marcar la diferencia en cada interacción, esta oportunidad es para ti.

Tu misión será

Liderar el área de Experiencia de Clientes y Cobranzas, asegurando un servicio ágil, empático y eficiente.

Diseñar e implementar estrategias que impulsen la satisfacción y fidelización de clientes.

Gestionar y supervisar los procesos de cobranza, garantizando el cumplimiento de metas y el uso eficiente de los recursos.

Desarrollar y acompañar a tu equipo, promoviendo una cultura de mejora continua y excelencia operacional.

Habilidades técnicas clave

Manejo de CRM y plataformas de gestión de clientes Salesforce, HubSpot u otros.

Dominio de herramientas de cobranza y reportería Excel avanzado, Power BI, ERP, etc..

Conocimientos en indicadores de experiencia NPS, CES, CSAT y gestión de métricas de cobranza.

Capacidad para analizar datos y generar planes de acción estratégicos.

Habilidades aptitudinales y de liderazgo





Comunicación efectiva y empatía.

Alta orientación al cliente y al logro de resultados.

Capacidad de negociación y manejo de conflictos.

Liderazgo colaborativo, inspirador y con foco en el desarrollo del equipo.

Adaptabilidad frente a cambios y enfoque en soluciones.

Te ofrecemos

Sueldo líquido de 1.300.000 CLP variables beneficios corporativos.

Un ambiente laboral dinámico, con desafíos reales y espacio para innovar.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Lugar de trabajo Chicureo Colina
Jornada completa

Si lo tuyo es liderar con propósito, generar impacto real y construir experiencias memorables para los clientes, te estamos buscando

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📌 Líder de Customer Experience y Cobranzas (Colina)
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