Importante empresa del rubro logístico aeroportuario se encuentra en búsqueda de una Customer Service, quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión eficiente de la documentación y un servicio de excelencia.
Principales funciones
Atender y gestionar requerimientos de clientes relacionados con la recepción y retiro de carga.
Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones.
Coordinar prealertas, servicios especiales y avisos de retiro de carga.
Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos.
Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico.
Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación.
Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente.
Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos.
Requisitos
Técnico Nivel Superior en Logística, Comercio Exterior, Administración o carrera afín.




Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos administrativos o de atención de clientes, idealmente en empresas del rubro logístico, transporte o comercio exterior.
Manejo de Microsoft Office nivel básico o intermedio Outlook, Word y Excel.
Deseable experiencia en operaciones logísticas aeroportuarias, agencias de aduana, freight forwarders o compañías aéreas.
Disponibilidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos.
Deseable conocimiento en documentación logística y procesos de importación y exportación.
Competencias Orientación al cliente, Excelente comunicación y capacidad de escucha, Organización y atención al detalle, Capacidad para trabajar bajo presión, Trabajo en equipo, Proactividad y resolución de problemas, Adaptabilidad y flexibilidad.
Condiciones Laborales
Contrato Directo con la compañía, plazo fijo posterior indefinido sujeto a desempeño.
Ubicación Pudahuel
Jornada Horario rotativo 5x2, mañana, tarde, noche contara con buses de acercamiento.
Renta acorde al mercado.

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