En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su crecimiento profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y cooperativo.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Valparaíso

Funciones
Liderar la ejecución integral del contrato de atención de clientes para ESVAL y Aguas del Valle.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos en las Bases Técnicas.
Coordinar y supervisar el trabajo del Gestor de Calidad, Supervisores de Terreno y equipos de atención.
Administrar los recursos humanos, materiales y operacionales necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Mantener comunicación permanente con la contraparte de ESVAL y Aguas del Valle.
Reportar diariamente el funcionamiento de las oficinas comerciales.
Analizar indicadores de desempeño y definir acciones correctivas cuando corresponda.
Proponer e implementar planes de mejora continua para optimizar la experiencia de los clientes y la eficiencia operacional.
Asegurar el cumplimiento de las políticas,



procedimientos y normativa aplicable al contrato.
Gestionar contingencias operacionales y coordinar soluciones oportunas que aseguren la continuidad del servicio.
Requisitos
Competente titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 5 años en empresas de servicios o en cargos similares.
Experiencia en administración de contratos y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Experiencia en atención de clientes y gestión operacional.
Conocimiento de legislación sanitaria.
Manejo de Microsoft Office nivel avanzado.
Horario Lunes a viernes 0830 a 1730
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular Te esperamos
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📌 Jefea De Servicio Valparaíso
🏢 Eurofirms Chile
📍 Valparaíso