En esta ocasión estamos en búsqueda de un(a) Administrativo/a Normalización de Cuentas, para reemplazo de licencia médica, cuya misión es gestionar y ejecutar procesos de normalización de cuentas de tarjetas de crédito, realizando seguimiento, análisis de clientes al día con morosidad, con el fin de contribuir a la regularización de la transacción y/o deuda, disminución de riesgo financiero y cumplimiento de políticas internas y normativas vigentes.

Responsabilidades
Gestionar y ejecutar los procesos de normalización y regularización de cuentas de tarjetas de crédito.
Coordinación con áreas internas (Riesgo, Operaciones, Servicio al Cliente).
Aplicación de políticas y procedimientos internos de acuerdo a la legislación vigente.
Participación en mejoras de procesos y automatización de gestión.
Participación en las auditorías internas, externas y/o normativas.
Mecanización de tarjetas y despacho de estas al proveedor de reparto.
Apoyar el análisis, control y seguimiento de la cartera asignada, coordinando acciones con áreas internas y externas.
Gestionar consultas y requerimientos relacionados con clientes normalizados.





Requisitos
Formación Técnico‑Competente en Informática, Finanzas.
Experiencia de al menos 3 a 6 años en cargos similares.
Sólidos conocimientos en productos financieros.
Conocimientos de control de procesos, de facturaciones, de cálculos financieros.
Manejo intermedio o avanzado de Excel.
Gestión de cartera y cobranza.
Conocimiento de productos financieros y tarjetas de crédito.
Deseable manejo de herramientas de reportería y bases de datos.
Conocimiento de normativas asociadas a cobranza y protección financiera.

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral. Además estamos certificados en la Norma Chilena NCh 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad y sin discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar un ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas.
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📌 Administrativo/a Normalización De Cuentas Reemplazo Lm Santiago
🏢 SMU
📍 Santiago