En HR Profile conectamos talento con oportunidades que generan impacto. Buscamos un/a Supervisor/a de Tienda para PriceSmart Chile, compañía internacional de retail que se encuentra iniciando sus operaciones en el país. Este rol será fundamental en la operación del club, liderando equipos de atención, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y cumpliendo los estándares operacionales del negocio, con foco en el área de membresías como eje relevante del modelo.

Misión del cargo

Supervisar y coordinar la operación en el punto de servicio, liderando equipos y asegurando el correcto funcionamiento del área de membresías y atención a socios, garantizando el cumplimiento de procesos, indicadores y estándares operacionales del club.

Principales responsabilidades
Supervisar la operación diaria del área de servicio y membresías dentro del club
Coordinar turnos, tareas y desempeño del equipo en punto de atención
Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y estándares de servicio
Controlar indicadores operativos (ventas de membresías, renovaciones, atención, tiempos de servicio, etc.)
Gestionar y resolver requerimientos o incidencias de clientes en sala
Supervisar procesos administrativos (transacciones, control de datos, documentación)




Apoyar la ejecución de campañas comerciales y actividades en tienda
Coordinar con otras áreas del club para asegurar continuidad operativa
Participar en la apertura, cierre y control general de la operación
Actuar como referente operativo del área y respaldo de la jefatura

Requisitos del perfil
Formación técnica o profesional en Administración, Marketing o carrera afín
Al menos 2 años de experiencia en retail, tiendas, sucursales o atención presencial de alto flujo
Experiencia liderando equipos o coordinando personas en terreno
Manejo de indicadores operacionales y control de procesos
Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas en sala
Manejo de herramientas computacionales (Excel, Office o similares)
Alta orientación al servicio, organización y foco en resultados
Inglés deseable (no excluyente)

Ventajas
Membresía PriceSmart
Incorporación de familiar directo como beneficiario
Confiable complementario de salud con cobertura completa
Bono anual por cumplimiento de resultados

Serás parte de la apertura de una operación en Chile, liderando equipos en terreno y contribuyendo directamente a la experiencia de los socios y al funcionamiento del club.
J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/a De Tienda Área Membresías Y Servicio Santiago
🏢 HR Profile
📍 Santiago