Te apasiona la atención al cliente y el rubro automotriz Buscamos una Asesora de Servicio Técnico Automotriz para integrarse a nuestro equipo en Copiapó, siendo el principal nexo entre nuestros clientes y el taller, entregando una experiencia de servicio cercana, optimizado y de excelencia.

Principales responsabilidades
Recibir y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y entregando soluciones técnicas oportunas.
Gestionar la apertura, seguimiento y cierre de Órdenes de Trabajo.
Coordinar con el equipo técnico el avance de las reparaciones, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
Controlar el cumplimiento de los tiempos comprometidos y los estándares de calidad en cada servicio.
Promover la venta de mantenciones, accesorios, repuestos y servicios adicionales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Gestionar procesos asociados a garantías y coordinación con compañías de seguros cuando corresponda.
Realizar el seguimiento post servicio para medir la satisfacción del cliente y fortalecer su fidelización.




Cumplir los indicadores de experiencia de clientes, productividad y facturación definidos por la compañía.

Buscamos personas que cuenten con
Experiencia en atención de clientes dentro del rubro automotriz.
Conocimientos de mecánica automotriz y procesos de postventa.
Capacidad para planificar, organizar y coordinar múltiples servicios simultáneamente.
Destacado comunicación, orientación al cliente y habilidades comerciales.
Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.

Si te motiva entregar una atención de excelencia y ser parte de un equipo comprometido con la calidad y el servicio, queremos conocerte
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