Estamos buscando una competente con experiencia en soporte, monitoreo y continuidad operacional de plataformas OT para integrarse a un equipo de alta especialización.
Cuál será tu propósito
Asegurar la continuidad operativa de aplicaciones, redes y servicios OT, garantizando la disponibilidad de la información crítica para la operación mediante el monitoreo, soporte y mejora continua de las plataformas tecnológicas.
Principales responsabilidades
Monitorear plataformas y gestionar requerimientos de soporte mediante sistema de tickets.
Resolver incidentes y asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y niveles de servicio SLA.
Escalar incidentes de mayor complejidad a equipos especializados.
Analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora continua del servicio.
Gestionar solicitudes de cambio, manteniendo una adecuada documentación y trazabilidad.
Coordinar con usuarios y stakeholders para levantar requerimientos y facilitar su resolución.
Participar en proyectos tecnológicos asociados a plataformas OT.
Desarrollar indicadores y KPI técnicos y de gestión.
Ejecutar revisiones periódicas para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.
Buscamos profesionales con
Formación técnica o competente en Telecomunicaciones,



Electrónica, Instrumentación, Computación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Al menos 5 años de experiencia en entornos industriales.
Conocimientos en redes de comunicaciones y transporte de datos.
Conocimientos básicos en administración de servidores y gestión de identidades y accesos.
Manejo de herramientas cloud de Google o Microsoft para análisis y visualización de datos.
Conocimientos de Python u otro lenguaje de scripting.
Manejo básico de SQL.
Inglés técnico intermedio deseable.
Conocimientos técnicos deseables
Sistemas SCADA.
Protocolos industriales IEC608705104, Modbus, Modbus TCP IP, DNP3, OPC UA, MQTT, HTTP, JSON, CSV y SQL.
Integración de tecnologías de Industria 4.0.
Fundamentos de ciberseguridad aplicada a entornos OT.
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📌 Especialista De Soporte Ot Scada Providencia
🏢 Vector Servicios y Asesorias
📍 Providencia