Objetivo del Cargo
Gestionar y controlar el proceso de órdenes de venta del canal ecommerce, asegurando la correcta validación comercial, financiera y documental de las transacciones, brindando soporte a clientes internos y externos y coordinando con las distintas áreas para garantizar una operación optimizado y un servicio de calidad.
Principales Funciones
Gestionar la liberación de órdenes de venta del canal ecommerce.
Validar documentación comercial y financiera asociada a las ventas.
Coordinar con Tesorería, Bodega, Ventas, Supply Chain y otras áreas para asegurar la continuidad del proceso.
Verificar disponibilidad de stock y gestionar despachos nacionales e internacionales.
Mantener comunicación y seguimiento con clientes respecto al estado de sus pedidos.
Registrar y actualizar información en SAP y CRM.
Elaborar reportes de gestión utilizando Excel.
Apoyar la administración del canal Marketplace y proponer mejoras en los procesos.
Gestionar aproximadamente 4.000 órdenes de venta mensuales, cumpliendo los estándares de servicio establecidos.
Requisitos




Formación
Técnico o Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística o carrera afín.
Experiencia
Al menos 2 años en gestión comercial, ecommerce o administración de ventas.
Conocimientos
SAP.
CRM.
Microsoft Excel nivel intermedio.
Procesos de ecommerce y gestión documental.
Condiciones del Cargo
Atención a clientes vía correo electrónico, telefónica y ocasionalmente presencial.
Disponibilidad para atender requerimientos fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.
Residencia en Santiago
Lunes a Viernes 0830 a 1800 horas
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