En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su crecimiento competente primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y cooperativo.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Valparaíso

Funciones:
Liderar la ejecución integral del contrato de atención de clientes para ESVAL y Aguas del Valle.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos en las Bases Técnicas.
Coordinar y supervisar el trabajo del Gestor de Calidad, Supervisores de Terreno y equipos de atención.
Administrar los recursos humanos, materiales y operacionales necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Mantener comunicación permanente con la contraparte de ESVAL y Aguas del Valle.
Reportar diariamente el funcionamiento de las oficinas comerciales.
Analizar indicadores de desempeño y definir acciones correctivas cuando corresponda.




Proponer e implementar planes de mejora continua para optimizar la experiencia de los clientes y la eficiencia operacional.
Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativa aplicable al contrato.
Gestionar contingencias operacionales y coordinar soluciones oportunas que aseguren la continuidad del servicio.

Requisitos:
Competente titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 5 años en empresas de servicios o en cargos similares.
Experiencia en administración de contratos y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Experiencia en atención de clientes y gestión operacional.
Conocimiento de legislación sanitaria.
Manejo de Microsoft Office nivel avanzado.

Horario: Lunes a viernes 08:30 a 17:30

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!

📌 Jefe A De Servicio Valparaíso
🏢 Eurofirms Chile
📍 Valparaíso