ECRGROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Consultor de Procesos para importante cliente del rubro de telecomunicaciones, ubicado en la comuna de Huechuraba.

Objetivo del cargo

Levantar, analizar y rediseñar procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora, automatización y transformación, con el fin de optimizar la eficiencia operacional y apoyar la implementación de soluciones que aporten valor al negocio.

Principales funciones

- Levantar y documentar procesos actuales (As Is) mediante entrevistas, talleres y observación de las áreas involucradas.

- Analizar procesos para identificar brechas, cuellos de botella, reprocesos y oportunidades de mejora.

- Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando mejoras operacionales, automatización e innovación.

- Elaborar flujogramas, documentación funcional y requerimientos para iniciativas de transformación.

- Facilitar talleres con áreas de negocio y tecnología para definir soluciones y planes de acción.

- Definir indicadores (KPIs) y apoyar el seguimiento de las iniciativas implementadas.





- Identificar oportunidades de digitalización, optimización y mejora continua.

- Apoyar la implementación de proyectos de transformación y gestión del cambio.

Requisitos
- Título competente de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

- Deseable formación en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma, Innovación o Mejora Continua.

- Mínimo 5 años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos.

- Experiencia en proyectos de consultoría o transformación operacional.

- Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones, banca, retail o industrias de servicios.

- Conocimiento en metodologías BPMN, Lean, Six Sigma y metodologías ágiles.

- Manejo de herramientas de modelamiento de procesos y experiencia en análisis de datos para diagnóstico operacional.

Condiciones
- ? Lugar de trabajo: Huechuraba.

- ? Jornada: Lunes a viernes, horario de oficina.

- ? Tipo de contrato: Contrato de trabajo.

- ? Renta: Acorde al mercado.

📌 Consultor de Procesos Huechuraba
🏢 Ecrgroup
📍 Huechuraba