Especialista Experiencia Clientes (Lampa)

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30 jul
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Pesco
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Lampa

30 jul

Pesco

Lampa

En Pesco ?, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Especialista de Experiencia Cliente:

Sus principales funciones serán:

- Seguimiento y Análisis de Indicadores de Experiencia Cliente

- Resportabilidad VoC (Voz del Cliente)

- Gestión de cierre de ciclo de reclamos

- Diseño de estándares de servicio

- Coordina y articula Ventas, Operaciones y Postventa.

- Asegura tiempos de respuesta, claridad en la información y cumplimiento de compromisos

- Monitorea indicadores de satisfacción NPS y CES ·

- Detecta bajas en la disponibilidad en el servicio y propone mejoras concretas.

- Eleva retención, recompra y recomendación.

📌 Especialista Experiencia Clientes (Lampa)
🏢 Pesco
📍 Lampa

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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

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