FUNCIONES Y REQUISITOS:

La trabajadora se desempeñará en el cargo de SUPERVISORA DE TIENDA AEROPORTUARIA, con jornada completa, siendo responsable de la administración, supervisión, coordinación y correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sucursal asignada, velando por el cumplimiento de los estándares definidos por la empresa, las normas del aeropuerto y la legislación vigente.

Dentro de sus funciones principales se encuentran, sin que esta enumeración sea taxativa:

a) Supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando su correcto funcionamiento durante toda la jornada.

b) Liderar, coordinar, apoyar y supervisar al equipo de trabajo, distribuyendo funciones y asegurando el cumplimiento de procedimientos internos.

c) Velar por la excelencia en la atención al cliente, promoviendo una experiencia de compra de alto nivel y resolviendo oportunamente reclamos o contingencias.

d) Cumplir y hacer cumplir las políticas, procedimientos, protocolos operacionales y Reglamento Interno de la empresa.

e) Supervisar el orden, limpieza, presentación, abastecimiento y exhibición de la tienda, manteniendo altos estándares comerciales.

f) Controlar diariamente los niveles de inventario, verificando diferencias, investigando sus causas y reportando oportunamente cualquier desviación.

g) Coordinar reposiciones, recepción de mercadería, almacenamiento, rotación de productos y control de fechas de vencimiento.

h) Mantener la continuidad operacional evitando quiebres de stock y solicitando oportunamente las reposiciones necesarias.

i) Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda, incluyendo arqueos de caja, depósitos, documentación y cumplimiento de protocolos de seguridad.

j) Controlar el correcto manejo de dinero, documentos tributarios, medios de pago y valores bajo su responsabilidad.

k)



Elaborar y enviar oportunamente los informes solicitados por Gerencia, incluyendo ventas, inventarios, depósitos, asistencia, incidencias y cualquier otro reporte requerido.

l) Administrar y mantener actualizada toda la documentación administrativa de la sucursal.

m) Capacitar e inducir al personal reciente, promoviendo el cumplimiento de los estándares de servicio y operación.

n) Supervisar el cumplimiento de horarios, asistencia, presentación personal y uso correcto del uniforme del equipo.

o) Informar inmediatamente a Gerencia y Recursos Humanos cualquier situación que pueda afectar la operación, seguridad, infraestructura, personal o resultados de la sucursal.

p) Coordinar la cobertura de turnos ante licencias médicas, vacaciones, permisos o contingencias operacionales.

q) Supervisar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, inocuidad alimentaria y protocolos exigidos por la autoridad aeroportuaria.

r) Velar por el correcto uso y conservación de equipos, mobiliario, herramientas, activos y mercadería de la empresa.

s) Promover el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de gestión (KPI), productividad y rentabilidad de la sucursal.

t) Proponer mejoras operacionales, comerciales y administrativas orientadas a optimizar los resultados de la tienda.

u) Representar a la empresa frente a autoridades aeroportuarias, proveedores y otras áreas internas cuando las circunstancias lo requieran, dentro del ámbito de sus funciones.

v) Ejecutar labores operativas cuando las necesidades del servicio lo requieran, incluyendo ventas, reposición, atención de clientes y cualquier actividad necesaria para asegurar la continuidad operacional.

w) Cumplir toda otra función relacionada con la naturaleza de su cargo que sea instruida por la Gerencia, siempre que se encuentre dentro del marco legal y sea compatible con las funciones de Supervisora.

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📍 Calama