Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital y el desarrollo de soluciones para empresas B2B e industriales. Ayudamos a nuestros clientes a potenciar sus canales digitales mediante estrategias de marketing digital, desarrollo web, eCommerce y tecnologías innovadoras.Buscamos incorporar a un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en el mundo digital. Si te interesa aprender, asumir nuevos desafíos y crecer junto a una empresa en constante evolución, queremos conocerte.Objetivo del cargoAdministrar una cartera de clientes, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum y asegurando una atención cercana, oportuna y de calidad. El cargo contempla un proceso de aprendizaje y crecimiento, permitiendo asumir progresivamente mayores responsabilidades en la gestión de cuentas y proyectos digitales.Principales funciones- Liderar la gestión integral de la cartera de clientes asignada.- Mantener relaciones de confianza y largo plazo con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.- Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos y compromisos.- Gestionar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.- Supervisar la correcta ejecución de los servicios contratados, garantizando altos estándares de calidad.- Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión y resultados.- Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización de las cuentas.- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling,



recomendando soluciones complementarias acordes a las necesidades del cliente.- Medir y gestionar la satisfacción de los clientes, promoviendo acciones de mejora continua.- Apoyar la estandarización y documentación de procesos del área.Requisitos- Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.- Experiencia- Deseable entre 0 y 2 años de experiencia en gestión de cuentas, Customer Success, Key Account Management o cargos similares, idealmente en agencias digitales, consultoras, empresas tecnológicas o empresas de servicios B2B. Conocimientos- Microsoft Office (nivel intermedio o superior).- Google Workspace.- CRM y plataformas de gestión de clientes.- Herramientas de gestión de proyectos y tickets.- Deseable conocimiento en marketing digital, desarrollo web, eCommerce y transformación digital.- Competencias: Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, capacidad analítica, proactividad, trabajo en equipo y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos?- Excelente clima laboral y aprendizaje continuo.- Desarrollo profesional y trabajo colaborativo con equipos especializados.- Jornada laboral de 42 horas semanales: Lunes a jueves de 08:00 a 17:45 horas y Viernes de 08:00 a 16:00 horas.- Modalidad híbrida: Teletrabajo los lunes, jueves y viernes ; Trabajo presencial los martes y miércoles.- Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba.- Ventajas: Caja de Compensación Los Andes y Mutual de Seguridad ACHS.Si te apasiona construir relaciones de largo plazo, liderar proyectos digitales y generar impacto en la experiencia de los clientes, ¡te invitamos a ser parte de Enexum!

📌 Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales (Santiago)
🏢 Enexum
📍 Santiago