En Wivet estamos en búsqueda de una Secretaria Administrativa para nuestra clínica veterinaria Premev, quien será responsable de liderar y supervisar la gestión administrativa y operativa de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas, estándares de calidad y una experiencia excepcional para nuestros clientes y colaboradores.

Principales funciones

- Dirigir, supervisar y controlar las labores operativas y administrativas de la clínica.
- Ser el nexo entre el equipo de la sucursal y la Subgerencia de Operaciones.
- Liderar la gestión de personas, promoviendo un clima laboral positivo y el desarrollo del equipo.
- Supervisar el funcionamiento del área de recepción y call center.
- Gestionar la atención al cliente, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia de excelencia.
- Realizar cobranza y control de cuentas corrientes.
- Elaborar y gestionar presupuestos de cirugías.
- Mantener control de pedidos, stock y cuadraturas administrativas (caja, sistemas y facturación).
- Coordinar reportes de ausencias, licencias y apoyo en gestión de remuneraciones.
- Promover acciones para mejorar la satisfacción, fidelización y retención de clientes.
- Velar por el orden, limpieza e imagen de la clínica.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos internos, normas de seguridad y políticas de la empresa.

Gestión y liderazgo

- Supervisar el cumplimiento de funciones del equipo administrativo.




- Entregar retroalimentación constante para el desarrollo del personal.
- Reportar incidencias operativas, de clientes o del equipo a la Subgerencia de Operaciones.
- Promover valores corporativos: proactividad, compromiso, empatía, colaboración y profesionalismo.
- Apoyar en la resolución de conflictos internos y bienestar del equipo.

Requisitos

- Experiencia en cargos administrativos, idealmente en clínicas, salud o atención al cliente.
- Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.
- Manejo de atención a público y resolución de conflictos.
- Alta capacidad de organización, planificación y trabajo bajo múltiples tareas.
- Deseable manejo de sistemas de gestión (ej: Provet Cloud u otros ERP).

Beneficios

- Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo dentro de la organización.
- Capacitación y aprendizaje continuo en gestión administrativa y liderazgo.
- Ambiente laboral colaborativo, ágil y con fuerte enfoque en trabajo en equipo.
- Participación activa en mejoras de procesos y toma de decisiones operativas.`
- Beneficios asociados a la atención de mascotas (según política interna de la empresa).
- Integración a una red de clínicas en crecimiento con oportunidades de proyección interna.

Lugar de trabajo

Clínica Veterinaria Premev – Vitacura

#J-18808-Ljbffr

📌 Secretaria Administrativa – Clínica Veterinaria Premev (Santiago)
🏢 Wivet
📍 Santiago