Funciones

- Levantar y documentar procesos actuales (As Is) mediante entrevistas, talleres y observación de las áreas involucradas.
- Analizar procesos para identificar brechas, cuellos de botella, reprocesos y oportunidades de mejora.
- Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando mejoras operacionales, automatización e innovación.
- Elaborar flujogramas, documentación funcional y requerimientos para iniciativas de transformación.
- Facilitar talleres con áreas de negocio y tecnología para definir soluciones y planes de acción.
- Definir indicadores (KPIs) y apoyar el seguimiento de las iniciativas implementadas.
- Identificar oportunidades de digitalización, optimización y mejora continua.
- Apoyar la implementación de proyectos de transformación y gestión del cambio.

Requisitos

- Título cualificado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.




- Deseable formación en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma, Innovación o Mejora Continua.
- Mínimo 5 años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos.
- Experiencia en proyectos de consultoría o transformación operacional.
- Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones, banca, retail o industrias de servicios.
- Conocimiento en metodologías BPMN, Lean, Six Sigma y metodologías ágiles.
- Manejo de herramientas de modelamiento de procesos y experiencia en análisis de datos para diagnóstico operacional.

Condiciones

- Lugar de trabajo: Huechuraba.
- Jornada: Lunes a viernes, horario de oficina.
- Tipo de contrato: Contrato de trabajo.
- Renta: Acorde al mercado.

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📌 Consultor de Procesos Huechuraba (Santiago)
🏢 Ecr Group
📍 Santiago