Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft para integrarse a un equipo de ingeniería que participará en un proyecto tecnológico de 24 meses, bajo modalidad de bolsa de horas especializadas. El equipo será responsable de asegurar la continuidad operacional, mantenimiento, estabilidad y evolución de soluciones construidas sobre tecnologías nativas de Microsoft Azure, Microsoft 365 y Power Platform. Buscamos profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones, resolución de incidentes y mantenimiento evolutivo, capaces de desenvolverse en ambientes productivos, coordinarse con usuarios y equipos técnicos, y proponer mejoras que contribuyan a la estabilidad y optimización de las soluciones existentes.

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operacional y correcta evolución de aplicaciones, integraciones, automatizaciones y servicios desarrollados sobre Microsoft Azure, Microsoft 365 y Power Platform, mediante la resolución de incidentes, mantenimiento correctivo, implementación de mejoras y monitoreo permanente de las soluciones.

Principales responsabilidades

- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos asociados a aplicaciones y servicios Microsoft.
- Ejecutar mantenimiento correctivo sobre aplicaciones, APIs, automatizaciones e integraciones.
- Implementar mejoras evolutivas de acuerdo con requerimientos funcionales y técnicos.
- Identificar y corregir errores en soluciones desarrolladas con .NET y tecnologías Microsoft.
- Optimizar flujos de automatización, integraciones y procesos existentes.
- Monitorear el funcionamiento, disponibilidad y rendimiento de las soluciones desplegadas en Azure.
- Analizar registros, métricas y alertas para detectar fallas o comportamientos anómalos.
- Gestionar cambios, versiones y despliegues mediante Azure DevOps.
- Apoyar la ejecución de pruebas técnicas, funcionales y de regresión.




- Participar en procesos de despliegue y validación en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
- Mantener actualizada la documentación técnica, funcional y operativa.
- Coordinarse con usuarios, áreas de negocio, proveedores y equipos técnicos para la resolución de requerimientos.
- Proponer mejoras orientadas a la estabilidad, seguridad, mantenibilidad y rendimiento de las soluciones.
- Realizar seguimiento de incidentes y requerimientos hasta su correcta resolución.

Requisitos

- Formación competente en Ingeniería Informática, Computación o carrera afín.
- Experiencia en soporte, mantenimiento y evolución de aplicaciones desarrolladas sobre tecnologías Microsoft.
- Conocimientos de servicios y componentes de Microsoft Azure.
- Experiencia trabajando con Microsoft 365.
- Manejo de soluciones desarrolladas con Power Platform.
- Conocimientos de desarrollo, consumo y soporte de APIs REST.
- Experiencia con C# y .NET.
- Manejo de Azure DevOps para control de versiones, gestión de cambios y despliegues.
- Experiencia en análisis, diagnóstico y resolución de incidentes.
- Capacidad para interpretar documentación técnica, registros y mensajes de error.
- Habilidad para coordinarse con usuarios y equipos técnicos.

Conocimientos deseables

- Azure Application Insights.
- Azure Monitor.
- Log Analytics.
- Microsoft Entra ID.
- SQL Server y Azure SQL.
- Gestión de servicios basada en ITIL.
- Prácticas y herramientas DevOps.
- Automatización de despliegues y pipelines CI/CD.
- Power Automate y Power Apps.
- Certificaciones asociadas a Microsoft Azure, Microsoft 365 o Power Platform.

Condiciones del proyecto

- Proyecto con una duración estimada de 24 meses.
- Servicio prestado mediante modalidad de bolsa de horas especializadas.
- Trabajo sobre soluciones desarrolladas en el ecosistema Microsoft.
- Licencias, accesos y ambientes tecnológicos proporcionados por el cliente.

Ubicación de referencia: Lo Barnechea.

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📌 Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft (Santiago)
🏢 PS GRUPO HUNTING
📍 Santiago