En Blue Express, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente.

Si te apasiona conectar con las personas, resolver desafíos con agilidad y formar parte de un entorno dinámico e creativo, este lugar es para ti.

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento de solicitudes, contribuyendo directamente a la entrega de un servicio de excelencia que cumpla con los estándares y objetivos definidos por la compañía.

Funciones Principales

- Atender de forma oportuna las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de comunicación de la compañía.
- Identificar proactivamente posibles omisiones y anticipar soluciones concretas para optimizar los tiempos de respuesta.
- Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.
- Interactuar de manera colaborativa con las distintas áreas de la empresa en busca de mejoras, seguimientos y cierres de procesos.
- Preparar informes de seguimiento para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.
- Asesorar y guiar a los usuarios en el uso de herramientas para potenciar su autogestión.

Requisitos





- Formación Técnico Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiencia práctica en funciones o cargos administrativos.
- Dominio de MS Office a nivel intermedio.
- Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes.
- Una mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua del servicio.

Beneficios

- Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental.
- Beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
- Convenio farmacéutico con precios preferenciales.
- Charlas y talleres orientados a potenciar la calidad de vida y el desarrollo personal.
- Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna.
- Dos aguinaldos al año.
- Jornadas de trabajo flexibles.

Las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015.

Además, somos un ambiente inclusivo y tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, comunícalo en la sección de preguntas.

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📌 Asistente Cuidado al Cliente (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel