Condiciones Laborales

- Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba (100% presencial en turnos diurnos)
- Contrato: Por empresa externa KP GROUP, reemplazo pre y postnatal (10 a 12 meses). Posibilidad de internalización a futuro.
- Renta líquida: $610.000
- Horario de trabajo: Turnos rotativos 5x2 / 6x1 (08:00 a 16:00 hrs. 6x1; 08:00 a 17:30 hrs. 5x2; 09:30 a 19:00 hrs. 5x2; 12:30 a 22:00 hrs. 5x2, remoto después de 2 meses de contrato)

Beneficios

- Capacitación inicial pagada.
- Laptop de la empresa para turnos remotos nocturnos.
- Bus de acercamiento desde metro Zapadores (solo para el horario de entrada)
- Oportunidad de pertenecer a una empresa sólida y reconocida.

Misión

Serás responsable de entregar soporte remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores).

Funciones Principales

- Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).




- Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
- Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
- Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
- Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
- Brindar soluciones eficientes, seguimiento y monitoreo de los equipos para garantizar su correcta operación.
- Gestionar entre 20-25 llamadas diarias.

Requisitos del Cargo

- Enseñanza media completa.
- 1 año de experiencia en call center mesa de ayuda, atención al cliente o soporte remoto.
- Veloz aprendizaje y adaptación a la tecnología y equipos electrónicos.
- Excel nivel usuario.
- Deseable conocimientos en algún software de call center.
- Trabajo bajo alta presión, comunicación asertiva, empatía, sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.

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📌 Call Center Presencial Huechuraba Turnos Rotativos (Santiago)
🏢 Kpgroup
📍 Santiago