En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Estamos en búsqueda de nuestro/a actual/a Jefe Operaciones Tienda para nuestra tienda Ripley ubicada en Osorno.

Asegurar la excelencia operativa de la tienda mediante la correcta ejecución, control y mejora continua de los procesos clave, garantizando estándares consistentes y eficiencia en la operación. Liderar la gestión operacional de forma transversal, alineando a los equipos para el cumplimiento de indicadores críticos del negocio. Velar por la correcta implementación de iniciativas y lineamientos definidos por la organización. Actuar como nexo entre la tienda y las áreas centrales, asegurando foco en la productividad, orden y disponibilidad de productos para una óptima experiencia de cliente.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operacionales de tienda, velando por el cumplimiento de estándares definidos.
- Liderar áreas de servicio al cliente, precios y recepción y despacho de productos, con el objetivo de tener un estándar operacional de alto nivel que permita mantener un alto índice de satisfacción al cliente
- Monitorear y accionar sobre indicadores de exhibición de productos, logrando mantener un equilibrio de disponibilidad en la sala de ventas entre productos vigentes, liquidación y obsoletos
- Velar porque el cliente siempre vea un producto con el precio correcto implementado, esto sea mediante etiquetado uno a uno o por cartelería según corresponda.




- Mantener indicadores del área de servicio al cliente en línea con lo que requiere el negocio, logrando una atención rápida y oportuna a los clientes brindando soluciones que mantengan y mejoren el índice de satisfacción, pero sin perder rentabilidad.
- Actuar como punto de contacto entre la tienda y back office, facilitando la comunicación y ejecución de procesos. Supervisión de la generación de ordenes de compras y supervisar al área de informática.
- Asegurar la correcta implementación en tienda de iniciativas, campañas y lineamientos definidos por las áreas centrales.

¿Qué valoramos en tu postulación?

- Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.
- Disponibilidad para sábado y Domingo.
- Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.
- Deseable experiencia de liderando equipos de trabajo.

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

- Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
- Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
- Seguro Complementario Gratuito.
- Descuento en Tiendas Ripley.
- Desarrollo Profesional.

En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.

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📌 Jefe Operaciones Tienda (Osorno)
🏢 Ripley Chile
📍 Osorno