Objetivo del Cargo

Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial de los clientes retail, asegurando la correcta administración de productos, precios, órdenes de compra, acuerdos comerciales, inventarios y plataformas de venta. Será responsable de coordinar los procesos comerciales diarios con los distintos retailers, monitorear el desempeño de las categorías y generar información de gestión que facilite la toma de decisiones comerciales.

Principales Responsabilidades

Administración Comercial de Clientes Retail

- Gestionar la creación y mantención de productos en las plataformas de los distintos clientes retail.
- Coordinar la carga y actualización de fichas técnicas, imágenes, atributos y contenido comercial.
- Gestionar la habilitación de productos para venta en verde y otros modelos comerciales definidos por cada cliente.
- Verificar la correcta publicación de productos en sitios web y plataformas digitales.
- Mantener actualizada la información comercial requerida por cada retailer.

Gestión de Órdenes de Compra y Facturación

- Administrar el flujo de órdenes de compra de los distintos clientes.
- Realizar seguimiento al estado de las órdenes de compra desde su emisión hasta la facturación.
- Coordinar con logística y administración la correcta atención de pedidos.
- Detectar y resolver incidencias relacionadas con órdenes de compra.
- Elaborar reportes periódicos de órdenes de compra pendientes, procesadas y facturadas.

Gestión de Precios y Condiciones Comerciales

- Administrar la carga y actualización de precios en los distintos canales retail.
- Verificar el correcto funcionamiento de promociones y condiciones comerciales acordadas.
- Realizar seguimiento a la implementación de cambios de precios.
- Mantener actualizadas las condiciones comerciales vigentes de cada cliente.

Gestión de Inventarios Retail

- Monitorear los niveles de stock disponibles para cada cliente y canal.
- Realizar seguimiento a inventarios en bodegas de retail y centros de distribución.
- Coordinar reposiciones oportunas con las áreas de abastecimiento y logística.
- Identificar riesgos de quiebre de stock y proponer acciones correctivas.




- Mantener control sobre la disponibilidad de productos en cada categoría.

Gestión de Acuerdos Comerciales

- Mantener actualizado el registro de acuerdos comerciales con clientes.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos comerciales acordados.
- Coordinar la gestión documental y administrativa asociada a acuerdos comerciales.
- Controlar la correcta facturación de aportes, exhibiciones, campañas y otras acciones comerciales.
- Alertar sobre desviaciones o incumplimientos detectados.

Análisis Comercial y Sell Out

- Analizar semanalmente la información de ventas sell out proporcionada por los clientes.
- Identificar oportunidades de crecimiento, riesgos y tendencias por categoría.
- Proponer acciones comerciales orientadas a mejorar el desempeño de ventas.
- Coordinar con Product Managers y Gerencia Comercial la implementación de acciones promocionales.
- Monitorear resultados de campañas y promociones.

Informes de Gestión

- Elaborar informes semanales y mensuales del negocio.
- Consolidar información de órdenes de compra, facturación y sell out.
- Generar reportes por categoría:
- Cocinas
- Calefacción
- Hojalatería
- Aire Libre

- Preparar información para reuniones comerciales y revisiones de negocio.
- Mantener actualizados los indicadores de gestión de cada cliente.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Gestión Comercial

- Cumplimiento de plazos de creación y publicación de productos.
- Exactitud de información comercial cargada en plataformas.
- Cumplimiento de actualización de precios.

Gestión Operacional

- Tiempo de procesamiento de órdenes de compra.
- Nivel de cumplimiento de órdenes de compra.
- Disponibilidad de productos en canales retail.
- Tasa de quiebres de stock.

Gestión de Acuerdos Comerciales

- Cumplimiento de acuerdos comerciales.




- Facturación oportuna de acuerdos comerciales.
- Control documental de compromisos comerciales.

Gestión Analítica

- Ocasión de entrega de informes.
- Calidad y precisión de la información reportada.
- Cumplimiento de análisis periódicos de sell out.
- Cantidad de propuestas de mejora comercial implementadas.

Requisitos del Cargo

Formación

- Ingeniería Comercial.
- Ingeniería en Administración.
- Ingeniería Industrial.
- Técnico Profesional en Administración o carrera afín.

Experiencia

- Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales, retail, ventas o administración comercial.
- Deseable experiencia trabajando con plataformas de retail.
- Deseable experiencia en análisis comercial y gestión de inventarios.

Conocimientos

- Operación comercial de retail.
- Gestión de órdenes de compra.
- Administración de precios y promociones.
- Gestión de inventarios.
- Análisis de sell out.
- Excel avanzado.
- Power BI deseable.
- ERP y plataformas comerciales.
- Manejo de portales de clientes retail.

Competencias

- Capacidad analítica.
- Organización y planificación.
- Orientación al detalle.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de coordinación interáreas.
- Manejo de múltiples tareas simultáneas.

Distribución Referencial del Tiempo

- 70% Gestión Operativa y Administrativa:
- Órdenes de compra.
- Facturación.
- Creación de productos.
- Carga de precios.
- Gestión de acuerdos comerciales.
- Seguimiento de inventarios.
- Coordinación con retailers.

- 30% Análisis Comercial:

- Sell out.
- Reportes comerciales.
- Seguimiento de indicadores.
- Propuestas de acciones comerciales.
- Análisis de categorías y clientes.

Relaciónamiento Interno

- Gerencia Comercial.
- Product Managers.
- Trade Marketing.
- Logística.
- Abastecimiento.
- Finanzas y Administración.

Relaciónamiento Externo

- Ejecutivos comerciales de retail.
- Áreas de abastecimiento y operaciones de clientes.
- Administradores de plataformas retail.
- Equipos de marketplace y e-commerce.
- Analistas comerciales de clientes.

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📌 KAM Jr. Retail (Temuco)
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📍 Temuco