¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada Indiferente

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

Nuestro Cliente, importante empresa de servicios básicos, requiere contratar a Ejecutivo/a de atención para el departamento de Derivación en Puerto Montt.

Objetivo del Cargo: Gestionar la recepción, clasificación y despacho de requerimientos e incidencias técnicas. Aplicarás conceptos clavede la logística (tiempos de respuesta, priorización, trazabilidad de datos y gestión de flujos) para derivar de forma eficiente cada solicitud a las cuadrillas de terreno.

Funciones Principales:

- Gestión de incidencias y flujos: Recepcionar llamadas de eventualidades técnicas y clasificarlas según la urgencia y el tipo de requerimiento operativo.
- Registro logístico en plataformas: Ingresar y actualizar la información de cada caso en los sistemas de ticketing / CRM, asegurando datos limpios y trazabilidad completa.
- Coordinación y despacho: Derivar el problema técnico al área ocuadrilla operativa correspondiente, optimizando los tiempos de asignación.
- Control de SLAs: Monitorear el estado de las solicitudes para evitar cuellos de bola en la atención de las emergencias o mantenciones.

Requisitos (Excluyentes y Deseables):

- Formación: Título Técnico de Nivel Superior en Logística (Requisito principal o perfil fuertemente orientado al área).
- Experiencia: Desde 1 año en funciones logísticas de despacho, control de incidencias, mesas de ayuda técnica o plataformas de digitación/trazabilidad.

CondicionesLaborales:

- Rentabase:$570.000pesos.+ Asignación Movilización$80.000 + Asignación de Colación $60.000 + Bono desempeño$80.000.




- Jornada:TurnosrotativosdeLunesaDomingo.5x2,condosdíasdedescansoalasemana.

Horariosdelosturnos:

- Mañana:08:00a17:00hrs.
- Apoyo:10:00a19:00hrs.
- Tarde:15:00a00:00hrs.
- Noche:00:00a09:00hrs.(Esteturnocuentaconserviciodetransporteasignadoentradaysalida).

Conocimientos técnicos:

- Manejo básico de plataformas ERP/CRM, software de ticketing o bases de datos.
- Excel nivel intermedio (deseable para reporte deflujos).

Requisitos:

- Técnico en logística o carrera afín.
- 2 años de experiencia en área logística.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria /I.P. / C.F.T. años de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Nuestro Cliente, importante empresa de servicios básicos, requiere contratar a Ejecutivo/a de atención para el departamento de Derivación en Puerto Montt.

Objetivo del Cargo: Gestionar la recepción, clasificación y despacho de requerimientos e incidencias técnicas. Aplicarás conceptos principal de la logística (tiempos de respuesta, priorización, trazabilidad de datos y gestión de flujos) para derivar de forma eficiente cada solicitud a las cuadrillas deterreno.

Funciones Principales:

- Gestión de incidencias y flujos: Recepcionar llamadas de eventualidades técnicas y clasificarlas según la urgencia y el tipo de requerimiento operativo.




- Registro logístico en plataformas: Ingresar y actualizar la información de cada caso en los sistemas de ticketing / CRM, asegurando datos limpios y trazabilidad completa.
- Coordinación y despacho: Derivar el problema técnico al área o cuadrilla operativa correspondiente, optimizando los tiempos de asignación.
- Control de SLAs: Monitorear el estado de las solicitudes para evitar cuellos de bola enla atención de las emergencias o mantenciones.

Requisitos (Excluyentes y Deseables):

- Formación: Título Técnico de Nivel Superior en Logística (Requisito principal o perfil fuertemente orientado al área).
- Experiencia: Desde 1 año en funciones logísticas de despacho, control de incidencias, mesas de ayuda técnica o plataformas de digitación/trazabilidad.

CondicionesLaborales:

- Rentabase:$570.000pesos. + Asignación Movilización$80.000 + Asignación de Colación $60.000 + Bono desempeño$80.000.
- Jornada:TurnosrotativosdeLunesaDomingo.5x2,condosdíasdedescansoalasemana.

Horariosdelosturnos:

- Mañana:08:00a17:00hrs.
- Apoyo:10:00a19:00hrs.
- Tarde:15:00a00:00hrs.
- Noche:00:00a09:00hrs.(Esteturnocuentaconserviciodetransporteasignadoentradaysalida).

Conocimientos técnicos:

- Manejo básico de plataformas ERP/CRM, software de ticketing o bases de datos.
- Excel nivel intermedio (deseable para reporte deflujos).

Requisitos:

- Técnico en logística o carrera afín.
- 2 años de experiencia en área logística.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. años de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Salario: 785000 CLP/MONTH.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/A De Atención Puerto Montt. (Angol)
🏢 Human Net Consultores
📍 Angol