Significativo empresa del sector - Santiago - Quilicura, Región Metropolitana.

Contrato: a plazo fijo.

Jornada: 42 horas semanales.

Responsabilidades

- Liderar, coordinar y supervisar la gestión comercial y operacional del área de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, la continuidad operacional y la calidad del servicio.
- Supervisar la correcta administración de cotizaciones, pedidos, seguimiento comercial y cierre de negocios.
- Administrar y monitorear el pipeline comercial, forecast y cartera de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio con clientes internos y externos.
- Gestionar y resolver contingencias operacionales relacionadas con ventas, despachos, productos, reclamos y servicio al cliente.
- Supervisar y aprobar solicitudes de notas de crédito, devoluciones, cambios de productos y regularizaciones comerciales según políticas de la compañía.
- Coordinar acciones correctivas frente a reclamos, incumplimientos o desviaciones operacionales.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos comerciales, administrativos y políticas internas.
- Colaborar con Supply Chain, Finanzas, Product Management y Operaciones para asegurar la continuidad del negocio.
- Organizar reuniones periódicas de seguimiento, planificación y control con el equipo.
- Desarrollar planes de acción para mejorar productividad, calidad de servicio y experiencia del cliente.
- Participar en negociaciones comerciales complejas y atención a clientes estratégicos cuando sea requerido.




- Generar reportes e informes de gestión comercial y operacional para la Gerencia Comercial.
- Realizar coaching, capacitación y acompañamiento permanente al equipo comercial y administrativo.
- Promover una cultura de colaboración, mejora continua, orientación al cliente y excelencia operacional.

Requisitos

- Educación mínima: Universitaria, I.P., o C.F.T.
- Experiencia mínima: 5 años en áreas comerciales B2B y liderazgo de equipos comerciales y/o operacionales.
- Conocimientos: Gestión de equipos, ventas, atención al cliente, procesos comerciales B2B y administración de cartera.
- Experiencia: Gestión de ventas consultivas, administración de cartera y atención de clientes corporativos.
- Experiencia en coordinación y resolución de contingencias comerciales y operacionales.
- Experiencia deseable en vestuario corporativo, EPP, retail industrial, distribución o industrias afines.
- Conocimientos técnicos: manejo de indicadores comerciales y operacionales (ventas, márgenes, niveles de servicio, cumplimiento de pedidos, etc.).
- Manejo de CRM, ERP y herramientas de gestión comercial.

Formación y especialización

- Ingeniería Comercial, Ingeniería en Marketing, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
- Deseable especialización en gestión comercial, operaciones, liderazgo o administración de negocios.

Competencias y aptitudes

- Gestión de equipos
- Ventas
- Atención al cliente

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📌 Jefe de ventas (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago