Descripción del puesto

Para la Gerencia de Canales/Sucursales buscamos ejecutivos/as integrales para la sucursal indicada, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100% de sus requerimientos.

Responsabilidades

- Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
- Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
- Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
- Apoyar al área de seguridad de la sucursal,



respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo, y cumplir con las instrucciones de la jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Requisitos

- Enseñanza media completa y/o profesional.
- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en venta de intangibles.

Beneficios

- Oportunidades para que seas el protagonista de tu desarrollo.
- Un destacado clima de trabajo donde podrás vivir una gran experiencia.
- La oportunidad de pertenecer a una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica, llena de energía y en constante crecimiento.

Inclusión y Diversidad

Nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.

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📌 Ejecutivo/a Integral, 40 Horas ,CMR Chillan Pre y postnatal
🏢 Banco Falabella
📍 Chillan