Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.

Buscamos sumar a nuestro equipo un Operador COM.

Principales funciones:

- - Monitorear en tiempo real sistemas, redes, plataformas y servicios tecnológicos.
- - Detectar, registrar, clasificar y escalar alertas e incidentes.
- - Operar y mantener las herramientas de monitoreo y observabilidad.
- - Gestionar tickets en la plataforma ITSM, asegurando la trazabilidad de los casos.
- - Realizar seguimiento a incidentes y verificar el cumplimiento de los SLA.
- - Ejecutar acciones iniciales de contención según procedimientos establecidos.
- - Actualizar dashboards, alarmas, umbrales e inventario de activos monitoreados.




- - Apoyar la mejora continua de procesos y configuraciones de monitoreo.
- - Contribuir a la disponibilidad, estabilidad y continuidad operacional de los servicios tecnológicos.

Requisitos:

- - Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
- - Conocimiento y experiencia de infraestructura tecnológica, servidores, redes y servicios TI.
- - Manejo básico/intermedio de sistemas operativos (Windows/Linux) y herramientas de soporte remoto.
- - Experiencia en gestión de incidentes y registro en herramientas ITSM."- Al menos 1 años de experiencia comprobable en soporte de redes, monitoreo de infraestructura tecnológica, o NOC.
- - Experiencia en detección, registro y escalamiento de incidentes y alertas.

Deseable:

- - Certificación CCNA (Routing & Switching / Enterprise)
- - Experiencia en entornos críticos o servicios con atención 24x7.

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📌 Operador COM Proyecto Distrital Codelco (Calama)
🏢 Psinet
📍 Calama