Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 – Internet Hogar

Empresa del rubro telecomunicaciones especializada en servicios de internet residencial se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será responsable de brindar atención y soporte a clientes para resolver incidencias relacionadas con su servicio.

El rol está orientado a personas con formación en redes, informática o carreras afines, que cuenten con experiencia inicial en soporte técnico y tengan interés en desarrollarse en el área de telecomunicaciones.

Principales responsabilidades

- Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes de internet hogar
- Diagnosticar problemas de conectividad y funcionamiento del servicio
- Realizar soporte técnico de primer nivel
- Registrar y gestionar tickets de atención
- Escalar casos cuando corresponda




- Entregar una atención clara y resolutiva a los usuarios

Requisitos

- Estudios en Redes, Informática o carrera afín (CFT, IP o enseñanza media técnica)
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o atención de clientes con foco técnico
- Conocimientos básicos de redes y conectividad
- Alta orientación de servicio y buena comunicación con clientes
- Disponibilidad para trabajar con turnos rotativos

Condiciones del cargo

- Trabajo presencial en Buin
- Horario rotativo
- Turnos después de las 18:00 hrs y fines de semana se realizan de forma remota
- Contrato inicial 3 meses plazo fijo + renovación 3 meses + indefinido

Renta $800.000 líquidos mensuales

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 – Internet Hogar (Santiago)
🏢 B2B Compass
📍 Santiago